Umtausch oder Rückgabe anfordern

Falls Ihre Hose nicht wie erwartet passt, haben wir zwei Lösungen, die Ihnen die perfekte Passform garantieren:

1. Für Anzüge mit der Option „Hosentausch“.

Wenn der von Ihnen gekaufte Anzug auf der Produktseite die Möglichkeit bietet, verschiedene Hosengrößen auszuwählen, können wir einen Umtausch gegen die richtige Größe problemlos abwickeln. Stellen Sie einfach eine Rücksendeanfrage, und wir kümmern uns um den Rest.

2. Für komplette Anzugsets (ohne Option zum Hosentausch)

Wenn Ihr Anzug Teil eines kompletten Sets ist und die Hose nicht ausgetauscht werden kann, keine Sorge! Alle unsere Hosen sind mit zusätzlichem Stoff im Bund ausgestattet, sodass sie von einem Schneider vor Ort angepasst werden können. So funktioniert es:  

• Taillenverstellung: Der Hosenbund kann um bis zu 4-5 cm enger oder weiter gemacht werden. Diese Anpassung geht schnell, dauert in der Regel 10-20 Minuten und wird von den meisten Reinigungen oder Schneidereien angeboten.
• Längenverstellung: Falls die Hose zu lang ist, kann der Saum auf die gewünschte Länge gekürzt werden. Schneider können die Länge problemlos anpassen, ohne die ursprüngliche Optik der Hose zu beeinträchtigen.

 

Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Kein Problem! Wir können Ihnen sogar einen Umtausch gegen einen komplett anderen Artikel anbieten.
Austauschprozess: Ihre Rücksendung benötigt in der Regel 4–7 Werktage, um uns zu erreichen. Wir bearbeiten Ihren Umtausch innerhalb von 2 Werktagen, und Ihr neuer Artikel ist innerhalb von 4–5 Werktagen unterwegs. Alle Umtausche sind kostenlos!

Keine Sorge! Wir bieten einfache Lösungen an, je nachdem, welche Art von Anzug Sie gekauft haben:

1. Für Anzüge mit Hosenwechseloption

Wenn Ihr Anzug über die Möglichkeit zum Hosentausch verfügt, müssen Sie nur Jackett und Weste zurücksenden. Wir tauschen diese gegen die richtige Größe um, die Hose können Sie behalten.

2. Für komplette Anzugsets (ohne Option zum Hosentausch)

Wenn Ihr Anzug ein komplettes Set ist, müssen Sie ihn inklusive Hose zurücksenden. Wir tauschen das Set dann gegen die nächstgrößere oder -kleinere Größe um. Nach Erhalt des neuen Anzugs können Sie die Hose problemlos bei einem Schneider oder einer Reinigung in Ihrer Nähe anpassen lassen.   Änderungstipp: Die meisten Hosen sind so geschnitten, dass sie sich leicht ändern lassen. Schneider können den Bund um 4–5 cm anpassen oder die Länge in nur 10–20 Minuten kürzen. Das ist eine schnelle und kostengünstige Lösung, damit Ihre Hose nach Erhalt Ihres neuen Anzugs perfekt sitzt.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung in der Regel 2–3 Werktage. Nach Einleitung der Rückerstattung dauert es je nach Bank oder Zahlungsanbieter üblicherweise 5–10 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.   So funktioniert der Prozess:  
1. Rücksendezeit: Je nach Ihrem Standort dauert es in der Regel 4 bis 7 Werktage, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.
2. Rückerstattungsabwicklung: Sobald wir den Artikel erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen.
3. Bearbeitungszeit der Bank: Nach Einleitung der Rückerstattung benötigt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter in der Regel 5 bis 10 Werktage, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto anzuzeigen.  
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Sollten Sie das Geld nach 10 Werktagen noch nicht auf Ihrem Konto sehen, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für eine reibungslose Rückerstattung.

Leider können wir keine Artikel zurücknehmen oder umtauschen, deren Originaletiketten entfernt wurden. Insbesondere bei Anzügen, Westen und Jacken muss das rote Etikett angebracht bleiben, um zu bestätigen, dass der Artikel ungetragen und im Originalzustand ist – eine Voraussetzung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Bitte stellen Sie bei allen anderen Produkten sicher, dass alle Originaletiketten intakt sind, damit Ihre Rückgabe oder Ihr Umtausch reibungslos abgewickelt werden kann.